レンタカーよくある質問


 レンタカーを借りるために必要なものは?
 国際免許書(運転者全員)、パスポート、クレジットカード

ご利用代金(現金またはクレジットカード)で契約の時にお支払い下さい。


 オートマの車はありますか?
 当社の車はすべてオートマ車です。


 ゴールドコースト空港でレンタカーの貸し出しは出来ますか?
 $30で出来ます。

ただし、空港にカウンターはありませんので、空港まで車をお届けし、その場で契約&引渡しとなります。

到着ロビーでは、お客様の名前を書いたプレートを持ってお待ちしております。

荷物がレンタカーに入らない場合がありますので、スーツケースの個数をご確認下さい。


 日本からの直行便を利用して、ゴールドコースト空港でレンタカーの貸出&返却する場合、何時頃がいいですか?
 時期にも寄ると思いますが、次の時間を参考にして下さい。(貸出)荷物の受取りや、税関で時間がかかる場合もあるので、午前7時半頃に貸出されている方が多いです。(返却)時間の余裕をみてもらって、、午前8時半頃(遅くても午前9時まで)に返却されている方が多いです。(時間は、ずれる場合もございます。その場合はご了承下さい。)


 ホテルまでレンタカーを届けてもらえますか?
 ゴールドコースト市内のホテルでしたら、無料でお届けします。


 通常はどこで契約となりますか?
 車は基本的にデリバリーで、お客様のいらっしゃる所までお届けしています。

ゴールドコースト市内でしたら、無料で指定の場所まで車をお届けして、その場で契約&引渡しとなります。


 ホテルにてレンタカーの返却は出来ますか?
 無料で出来ます。


 ゴールドコースト空港にてレンタカーの返却は出来ますか?
 $30で出来ます。


 ホテルで返却して、そのまま朝空港まで送っていただけますか?
 基本的には空港にて返却となりますが、一度ご相談下さい。通常$40にて承ります。 お客様の借りているレンタカーで運転手が乗って送迎となりますので、お客様の荷物や運転手が車1台に入ることが条件となります。また前後に他のお客様のご予約が入ってない場合に限ります。(ホテル・コンドミニアムの場所によっては、料金が変わる場合がございます。お問い合わせ下さい。)


 ゴールドコースト空港まで迎えに来ていただきたいのですが、レンタカーを借りる日が

別の日になる場合、送迎代はいくらですか?
 レンタカー貸出し及び返却日と空港送迎の日が異なる場合は、ゴールドコースト空港まで

片道$60(4人まで)となります。


 ブリスベン空港での貸出&返却は出来ますか?
 ブリスベン空港での貸出&返却は行っておりませんので、ネラング駅での貸出&返却、

もしくは現地送迎バスをご利用下さい。ゴールドコースト市内で受け渡しとなります。


レンタカーのコンデイションは大丈夫ですか?
 毎回、整備工場にて整備士が通常点検をしています。


交通違反をした場合はどうすればよいですか?
 当社までご連絡ください。


 オーストラリアの交通規則を教えてください。
 “オーストラリアの交通規則”のページがございますので、そちらをご覧ください。

↑ここをクリックして下さい。


有料道路、有料の橋の料金はどうすればよいですか?
ブリスベン方面に行く際、有料道路、有料の橋がありますが、料金所はありません。

その際、カメラで車のナンバーをとられた後、請求が来ますので、必ず申告してください。。

3日以内に支払いをされないと、請求額が増えます。

ブリスベンに行かれる予定の方は、レンタカー契約の時、橋代をお支払いください。


 ガソリンはどうやって入れるのですか?
ガソリンスタンドはすべてセルフサービスになっていますので、ガソリンを入れた後カウンターに行き、

給油した番号を伝え、料金を支払います。

ガソリンの種類はUnleaded(アンレデイト)をお選び下さい。

E10は絶対入れないで下さい!


 事故を起こした場合はどうすればよいですか?
 すぐ当社の携帯電話(0402 394 137)にご連絡下さい。こちらから折り返しご連絡します。

対向車が有る場合、相手の車の車種、プレート番号、色、免許書、連絡先電話番号

確認してください。


 レンタカー貸出し中、予定変更、緊急連絡の場合はどうすればよいですか?
 すぐ当社の携帯電話(0402 394 137)にご連絡下さい。こちらから折り返しご連絡します。


 レンタカーの中でタバコを吸ってもよいですか?
 QLD州では、レンタカーの中では、タバコを吸うことはできません。


 シートベルトの規制について教えてください。
 オーストラリアでは、後部座席の人もシートベルトの着用が義務付けられています。

違反すると罰金が課せられます。


 チャイルドシートは借りられますか?
 無料貸し出しできます。

7歳以下のお子様は、チャイルドシートが義務付けられています。


 カーナビは借りれますか?
 カーナビ1日$5、1週間$30。(すべて日本語)


 携帯電話は借りられますか?
 レンタカー1台に付き、プリペイド携帯電話1台をは無料貸し出ししています。

プリペイドカードは、前もって金額を指定して頂くと、こちらで用意する事も出来ます。

チャージしたプリペイドの残金は返金できませんので、出来れば、使い切る事をお勧めします。


 キャンセル料金はありますか?
 キャンセル規定は、1日前で$80。当日の場合、レンタカー代全額となります。

保険代のキャンセル料金は発生しません。


 ドライバーの追加登録はできますか?
 ご利用条件を満たしている方であれば、無料で追加登録できます。


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Robina駅の近くにある、日本食レストラン。
美味しくて、値段もリーズナブルです。
“kinoto”さんのサイトを見るにはココ、もしくは
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